■ よくある質問
チェックインできません
チェックインは、その聖地の近くにいるときだけできます。端末の位置情報が「アプリの使用中は許可」になっているか、 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」でご確認ください。 建物の中や地下では位置がずれることがあります。屋外で少し待ってからお試しください。
同じ聖地に何度もチェックインできますか
1つの聖地につき1日1回までです。日付が変わると、また同じ場所でチェックインできます。
ポイントは何に使えますか
アプリ内の「実績・景品」タブから、景品との交換にお使いいただけます。 ポイントを現金や電子マネーに換えることはできません。
登録した聖地が表示されません
ユーザーの皆さまが登録した聖地は、内容を確認したうえで公開しています。 公開まで少しお時間をいただく場合があります。 なお、他の利用者からの評価が著しく低い投稿は、自動的に非表示になることがあります。
不適切な投稿を見つけました
投稿の「…」から通報できます。いただいた通報は運営で確認し、必要に応じて非表示や削除を行います。
地図が表示されません／遅いです
通信環境をご確認ください。一度表示した地図は端末に保存されるため、2回目以降は速く表示されます。 保存する容量は「MY」→「地図の保存容量」で変更できます。
機種変更したらデータは引き継げますか
メールアドレスで会員登録していれば、新しい端末で同じメールアドレスとパスワードでログインすると引き継げます。 会員登録をしていない場合は引き継げませんので、お早めのご登録をおすすめします。
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定できます。 登録したメールアドレスに再設定用のご案内をお送りします。
退会したい／データを削除したい
アプリ内の「MY」から退会できます。退会するとポイント・バッジ・チェックイン履歴は失われ、元に戻せません。 個人情報の削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
広告の表示について
本サービスでは、利用者の興味関心に基づく広告（パーソナライズド広告）は配信していません。 欧州経済領域・英国および米国の一部の州にお住まいの方は、「MY」→「広告のプライバシー設定」から 同意内容をいつでも変更できます。
■ お問い合わせ先
お問い合わせの際は、ご利用の端末（iPhone / Android）とアプリのバージョンをお知らせいただけると、 お調べがスムーズです。